于海英--做一个受欢迎的人
2011-04-03 浏览次数:3784
20多年的银行工作经历,让于海英远离利益熏心、远离尔虞我诈、远离勾心斗角,一直保持着一棵纯净的心、年轻的心、阳光的心。
如今,身为中国民生银行阜成门支行行长的于海英,在民生银行内部创造了无数个第一。支行的零售业务在全国名列前茅、她连续几年被评为优秀行长。2011年1月12日,中国民生银行成立15周年行庆之际,于海英凭着多年努力取得的卓越贡献,还被授予“民生历史贡献人物”。
而这一切荣誉的背后,都源于海英一直坚守的朴素的准则,“做人不投机取巧,做事不旁门左道,以诚待人,以诚做事。”
学习是一辈子的事
于海英说她非常喜欢某年的高考作文题目:仰望天空与脚踏实地。
“人不能没有理想,不能没有目标,应该懂得仰望星空,否则便会目光短浅。也必须脚踏实地,否则一事无成。仰望星空,自由自在,脚踏实地,刻苦求实。仰望星空,是捕捉梦想的开始,脚踏实地,则是让梦想成真。”
事实上,她一步步的工作经历正是“仰望天空与脚踏实地”的写照。于海英提起她刚工作时候的情景。那时正好是盛夏,每当夜晚所有人都在院子里纳凉,孩子们玩耍、大人们谈笑,只有她还坐在家里复习功课,为了参加考试、考取职称、学习本科。
再次回想起这些经历,于海英多了不少感慨:“现在回过头看当年一起的同学街坊,大部分都在为下岗、内退、为买房发愁、为钱离婚所困。其实真应了那句话“天道酬勤”,知识决定收入。所以,今天有时候见到不爱学习的孩子,都会仍不住去教育他们,学习是件非常上瘾的事,对我们而言是多么奢望时光能够倒流回去。”
2010年开始在人大商学院学习,成为人大商学院EMBA1005班一名学员,让于海英的那些美好时光复返。
于海英心满意足地说:“人大再次圆了我的求学梦,让我重新回到了年少时。人大给我的思想加油,使我走得更远、飞得更高;人大给我的知识充电、使我运行的更良好、工作更顺利;人大商学院教授专家的课程听着过瘾,让我们思考、让我们模拟、使我们诱惑、使我们反思、使我们感悟。”
所学习的课程中,最让她感觉收获颇丰的是杨杜教授的沙盘模拟课。喜欢排比抒情的于海英,用优美的排比句描述沙盘模拟课,“这是一种新颖实战的教学方法,一堂活泼紧张的实践经营课程,一场扮演角色的舞台戏剧体验,一个发挥能量智慧的企业经营实体。”
EMBA的一系列课程还使她对自己的职业重新定位。“我们应经常的把自己归零,应经常问自己:我是谁?我在什么地方?我要干什么?我该怎么干?为自己重新定位,为组织重新定位。定位也是修为,也是纠正,也是思考,而不是墨守成规。”
人大的课程,使她感悟重新认知能力,重新认知管理方法,重新认知所掌握的管理原则,重新认知自己在团队中的作用,重新认知管理者应具备的素质,重新认知态度决定一切,细节决定成败。
获评“民生历史贡献人物”
人来到世界,从一个婴儿最后成人,从事不同的行业,拥有不同的生活和人生。放眼世界,良莠参差,天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。但于海英说她愿意做一个纯粹的人,“心静无尘,上善若水”。
她这样对记者形容自己,“无论是逆境顺境,我始终能够保持一棵纯洁善良的心。以虚养心,以德养身。虽然我没有更多的财富,但我拥有快乐的人生,拥有坦荡的心灵。我不从政,是因为看不惯,我不经商,是因为不想违背自己的意志,所以选择银行。我经常对新员工说:银行是一个阳光产业,送服务,送财富,不坑蒙拐骗,你认可民生,你就选择民生。”
她还是一个在工作上高度负责的人,永葆“淡泊明志,宁静致远”的心态。作为民生银行阜成门支行行长,于海英对所在企业承担着创造利润的任务,对手下员工也承担着培养、体现价值、实现快乐人生的职责。“在民生银行工作的15年中,我十分感谢民生,热爱民生,是民生给予我享受工作的过程,给予我展示能力,体现价值的舞台,给予我为客户服务的机会,让我的人生丰富多彩。”
对员工,她还提出了“经营客户”的理念。“对客户要创新金融需求,满足金融需求,挖掘金融需求。”
有一家在北京具有影响力的企业,找多家银行贷款,但由于无抵押一直没有获得批准,在企业最困难时,他们找到了民生银行阜成门支行。该行大胆进行了创新,给该企业贷款2000多万元,为企业注入血液。于海英说,“企业有员工6000多人,后面就是6000个家庭,我们和企业共同承担起一份社会责任。”此外,他们还给太阳村捐款、捐物,太阳村邀请他们行参加答谢社会的活动。
更多去影响别人
作为一名银行行长,于海英却秉持着简朴的做人理念,做一个有用的人---“厚德载物”。她信奉“让人利用,才有价值”,她对所有人的帮助都是无私无利的,并经常说“我是为别人活着。”
虽然为此她付出了很多,但同时也收获了许多。“我深深的体会出帮助别人的同时,也是帮助自己,增加自己的福气运气,使自己一生生活、工作都非常顺利。平平淡淡,平平安安,平平稳稳。”
她的愿望,是做一棵参天大树,为他人遮风挡雨,一盏璀璨的明灯,为众生照亮路途。对家人,能够使他们享受最好的生活。对客户能够使他们得到最好的服务,对员工能够使他们发展进步,对朋友能够使他们念念不忘。壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。
于海英对生活的感悟是享受生活,快乐人生。“我什么都喜欢尝试,至今很遗憾的是从小没有拜师学画。人生如果重来,我最大的愿望是做服装设计师或画家,从小所有女活我都会,织毛衣、绣花、钩针、裁减、缝纫、孩子穿的棉衣。”
由于爱好广泛,于海英组织朋友和客户成立了八个俱乐部:钻石之鹰高尔夫俱乐部、女子美礼俱乐部、收藏俱乐部、运动俱乐部、画家俱乐部、书画爱好者俱乐部、中小企业家俱乐部、摄影俱乐部。按朋友的话说:她比较“贪玩”。
其中,高尔夫俱乐部已经成立3年,有600多名会员。由于平时没有时间,所以于海英学习画画、书法等,只能走捷径、抓重点、找窍门。她还酷爱小狗,现在养了两只,她退休后的打算是准备做义工,救助流浪小狗。她还经常一个人去滑雪、打高尔夫、泡温泉,充分享受孤独的乐趣。
作为一名女性行长,细腻、善解人意、敏感度高等都是于海英的突出特质。这些特质使她能在理性分析的基础上,细致入微地考虑和推动工作,从而更易于得到客户信任,并且在团队管理中更具亲和力和黏合力,使团队关系更加融洽。不过,在她看来,男人要有三品:品德、品位、品质。女人要做三悦:悦人、悦己、悦人无数。男人需要活出力度和宽度,女人要活出美感和质感,并应更多的影响别人。
“作为女性又是多么的不易。我喜欢我的性别,但我的性格更像是把男人的力度和宽度,以及女人的美感和质感融于一身,最终完善我的人格魅力,享受被朋友客户合作伙伴的喜爱和尊重的过程。这也是我热爱生活、热爱工作的源泉。”
曾仕强教授说过:“人生的最大智慧是:知止,知其所指,止其所指。学会放下。”在于海英的人生价值观中,生存要有尊严,生活要有品质,生命要有价值。“我愿做一棵参天大树,为他人遮风挡雨,一盏璀璨的明灯,为众生照亮路途。谋事在人,成事在天,境由心造。上帝对每个人都是公平的,一分耕耘,一分收获。”
她很喜欢一首《论最高处》。说这首诗契合了她当前的心境和人生感慨:
“当你珍惜自己的过去,满意自己的现在,乐观自己的未来时,你就站在了生活的最高处;
当你明白成功不会造就你,失败不会击跨你,平淡不会淹没你时,你就站在了生命的最高处;
当你修炼到足以克服一时不快,看重自身的责任,而不是权力,关切他人的不幸,而专注于拯救和安慰时,你就站在了精神的最高处;
当你能以无憾之心向后看,以希望之心向前看,以宽厚之心向下看,又以坦然之心向上看时,你就站在了灵魂的最高处;
当你以重点的心潮往后看,又以起点的姿态向前看,平安是福,知足常乐,你已经站在了今年的最高处。”