凭借着年轻的资本和一股钻劲，1203班的耿忠从风吹日晒，饱一顿饥一顿的基层工作中走来，积累了丰富的一线经验，在“机遇总是垂青勤奋的人”的理念支撑下，他迎来了属于自己的机遇。在企业领域里做到管理层的位置后，耿忠又成长为政协委员、人大代表，深重的企业责任感中又多了更沉甸甸的社会责任感。

身兼双重身份的耿忠始终把全局意识摆在首位，不仅成为一个企业管理的智者，还更是一位体恤民情的人民公仆，正如他所言，“不谋全局者不足以谋一域”，他在工作领域和人生追求上，都投以更长远的目光，在大视野里稳步发展，一路向前。

做技术型的管理者

1991年时的耿忠还是一个初闯社会的毕业生，年轻是他所有的资本，靠着一股牛力的钻劲和韧劲，他在一家建筑公司成为了技术骨干。1995年调至靖江自来水公司后，作为技术型人才，耿忠开始埋头于基层的各种技术型工作。基层工作十分苦，风吹日晒，四处奔波，甚至饱一顿饥一顿。而正是这样的历练让耿忠“吃得苦中苦，方为人上人”，他积累了丰富的基层经验，拥有了扎实的业务能力，于是，“机遇总是垂青勤奋的人”，耿忠被提升为自来水公司的副总，并在2000年调任靖江市市政建设公司经理。

虽任职管理层，耿忠仍没有放弃专业技术方面的工作，他对自己有个要求：“做一个技术型的管理者”。耿忠说，在一个技术型企业里，如果管理层对于技术没有过硬的把握和前瞻的意识，对于企业未来每一步的发展都是不利的。因此，耿忠对于自己所在的领导团队也有要求，要“实现内行领导内行良性循环”。

几乎每一项工程的前期预测规划投标、中期执行以及最后的把关，耿忠都会亲临现场勘探、制定具体的要求和计划并进行严格的监督。2005年，靖江市渔婆南路工程招标，该工程施工内容涉及道路、雨水管道、桥梁及PN300给水管等，施工项目之多、地下管网之复杂，使得施工质量的要求较高。为了使施工方案科学合理，耿忠亲身踏勘施工现场，经过紧密的测算后，组织团队精心编写、重点攻关，拿出了一套较高技术含量的施工组织计划，并结合项目特点和对相关定额指标的研究，反复审核后编定出投标报价清单，最后耿忠团队这份科学的投标方法得以中标。2006年，吴江市江陵西路道路改造2标段工程和靖江市人民南路建设工程招标，经过准确的前期勘测后，耿忠团队在两项工程中顺利中标。在江平路改造工程执行过程中，由于道路地理位置的重要性、拆迁工程量之大，任务较为艰巨，耿忠的团队结合以往施工经验，合理制定了施工计划，并在施工进行过程中随时调整有效的施工方案，及时跟进各种工程变化，最后工程的完成得到了群众和领导的一致好评。

步步至精，质量为王

作为一个市政工程企业，“工程质量是建筑施工企业的生命”，更重要的是，企业所交付的成果关乎群众的日常安危，“质量终身负责制”使得企业无法最大限度地“生产节约”。另一方面，在市场经济的环境下，“以质量求信誉，以信誉求发展”是既定模式，因此，可以说，耿忠所在团队承载了一个“社会效益”与“经济效益”需要找到最佳契合点的重要使命。

本着“质量为王”的原则，作为企业的领导者，耿忠在“做一项工程，树一块品牌”上没少下工夫。首先，耿忠组建了专门的班组，从事“ISO9001质量管理体系申报”工作，由于时间紧、任务重，团组人员集体放弃休息时间，一心扑在质量管理手册、程序文件以及作业指导书的编写和修改工作中，最后工作得以顺利通过。此外，耿忠的团队还先后建立了技术复核制度、工程质量检查制度、隐蔽验收制度以及质量通病控制措施和半成品保护措施等一系列有益于保证工程质量的管理制度，有效地保障了工程高质量地实施完成。有了质量管理体系后，耿忠提出建立了“工程质量目标分解”机制，将质量责任分解至每一环节甚至每一名员工身上，要求每一名技术管理人员要具有“创优良工程的先进意识”，在施工过程中严格按照设计施工图和国家规范、规程和通用图集的要求施工，并按照创精品工程细部做法要求精心完成每一个分项工程，以实现“创高标准优质工程”的质量目标。

人力——企业的第一资源

耿忠是个惜才者，也是一个严格的领导。他认为，人力资源是企业的第一资源，是最重要的资本。“对于一些重要岗位上的人员，我们会像控制工程成本那样实行动态的管理，定期考核、拿出任免意见，制定奖惩措施。对于工作认真负责且有一定工作能耐的人，我们会给与晋升的机会”，这便是耿忠的用人之道——“上升通道”和“下降通道”，这也正是企业里“公平公正”的用人环境。

“好的制度能让坏人做好事，坏的制度能让好人做坏事”，耿忠认为，一个公司内部制度的制定不仅仅是一个约束作用，更是一种价值导向。“我们的团队需要勤勉和负责人的员工”，这便是一种员工的使命感。对于还未提炼出的“公司理念”，耿忠充满了期许，他说，“企业需要精神信仰，需要一种照耀着大家的企业文化和氛围让所有的努力都朝着一个方向而去。”同时，耿忠还提及建立必要的薪酬制度的重要性，“生活质量、家庭收入紧系着员工的心，关乎工作动力，这是一个很现实的问题”，耿忠透露企业计划在十年内使得公司全部骨干拥有的股份达到百分之二十，“只要你努力，公司不仅在工资福利上让你得到既得利益，也让你通过拥有公司股份得到预期利益。企业是我们安身立命的地方，我相信在这个团队里只要你付出，就会得到相应的回报。”

“管理是一种实践”，作为企业高层管理者，耿忠提出，“管理的本质不在于‘知’而在于‘行’”。在现代化企业日益倾向于“扁平”化的组织机构结构中，以公司董事会为核心的管理团队显得异常的重要，其一致性、系统性对于企业战略、企业的长远发展具有举足轻重的作用。耿忠不仅重视领导团队的建设，更重视领导团队对于企业的长期发展规划、对于企业计划的执行力。在企业转制后的2006年，由于老企业历史遗留的矛盾和问题，使得企业发展方向不明确、企业成立之初积累薄弱、没有创新力，更谈不上发展后劲。耿忠组织制定了相应的管理规定，并通过周详的市场调研，制定了长期的企业发展规划，使得之前责权不清、工作流程混乱的局面得到改善。对于未来在发展过程中对企业规划的执行，耿忠说，“企业的发展战略、规章制度不是摆样子，供人参考的展品，执行到位才具有发展的可能性。”

且为企业，且为人民

自2007年起，耿忠就是政协委员，而如今他已作为人大代表，参与每一次的人大会议。作为一个企业界的“公仆”，他身兼双重身份，而这份双重角色对于他来说，有责任，更多的是动力。

“不谋全局者不足以谋一域”，这是耿忠的人生格言，也是他行为的策动力。做政协委员的几年里，无论是调研社情民意，还是致力于企业的发展，耿忠都把它放在他市“加快沿江开发”、推进第二个“五年大跨越”的大环境下，精心谋篇布局，且为企业，且为人民。

耿忠利用自己的社会职位、与基层干部群众联系广泛的优势，充分做到了“扎根于群众”，感知冷暖人情、纳其所言、了其所愿，并将切身的体会全部反映于代表提案中。耿忠曾提出的关于“加强城市临时居住人员管理”的提案，引起了市公安局领导的重视，领导亲自与他进行了交流和沟通，最后将结果落实行动，制订相关措施，给了城市群众们一个满意的答复；针对城市当时城市建设发展中存在的问题，耿忠上交了“加强对城区顶管施工管理的建议”和 “维护下水管网应重视预防工作”的提案，也得到了相关部门的重视和答复并很快将解决方案付诸实践。

“谋全局”的工作观和人生观

正如耿忠的双重身份给自己带来更深刻的“大局观”意识一样，他的人生观也注满了这样的全局意识。他总强调要以长远和整体的眼光看待一切的发展，工作如此，人生也一样——人不可能一眼看到未来的尽头，但是你必须对未来的样子有一个设想。自步入社会后，耿忠的工作经历很简单，工作方向一直没有改变，这便是他的另一种人生态度“执着”，在某一个领域，从底层做起，从零做起，突破一，乃至更长远的发展，追求最终的“精、尖、专”。

作为全国第一批注册造价师，耿忠是个好学的管理者，到人大EMBA的学习也是其将“学习与实践结合”的一个行动。老师在课堂上精彩的案例分析让耿忠时常能结合自己在企业中的实践，并进行二度思考，进而转化为自己的理念。“与同学在一起的那份久违的‘同窗情’和从他们身上学到的不管是经验也好，人生观也好，也许是我最大的收获。”