11月15日-16日，由中国人民大学商学院、中国人力资源理论与实践联盟主办，北森云计算联合主办的“数字化转型与组织重构”——2019（第12届）中国人力资源管理年会暨第九届中国人力资源管理学院奖颁奖典礼在中国人民大学召开。会议邀请了最具革新精神的杰出企业领袖和最懂中国管理的资深学术专家汇聚一堂，聚焦社会各界高度关注的前沿实践和最佳案例，共同探讨新趋势下的进化逻辑和突破之道，为中国企业的人力资源管理创新树立标杆和典范。

主持人：冯云霞

 

开幕致辞

15日会议由中国人民大学商学院教学杰出教授冯云霞全程主持。中国人民大学商学院院长毛基业，北森云计算股份有限公司董事长、联合创始人王朝晖出席开幕式并致辞。

毛基业院长致开幕词

毛基业对到场来宾与听众及长期以来支持论坛发展的合作方、赞助方致以感谢。他表示，初冬的大风颇有寒意，但在场的每一位来宾的热情和热度让本届论坛充满意义，每个人都是一个小火炉，在这里我们一起抱团取暖。

为什么此次论坛主题叫“数字化转型与组织重构”？为什么人大商学院把“数字化转型与组织重构”作为全院的战略重心和研究焦点？他指出，今天的时代是一个数字经济的时代，正面临百年未有之大变局，我们能感知三股驱动力量：一是消费升级，经济发展模式的变化；二是全面移动互联，一切组织都走向科技化、数据化；三是人口结构的变化。大变局下三股重要变数叠加在一起，要求所有企业有根本性的转变，要有新的愿景、新的组织结构、新的组织形态，从而跟上市场的变化。

“数字化转型与组织重构”是所有企业如今面临的最大的机遇和挑战，人大商学院将努力跟领先企业保持密切合作，提炼总结出最适合中国企业的转型路径和变革方法，并对管理理论进行升华和创新，以更好地赋能中国企业，并为世界管理学的发展和进步做出应有的贡献。

王朝晖董事长致开幕词

王朝晖表示，新兴技术的不断突破和创新应用正在重塑我们的商业、经济和社会，我们不知道未来还会发生什么，但知道精彩会继续出现。同时，企业面临的商业环境、经营规则都会发生变化，企业组织形态也成为了大家关心的头号话题。大量研究和实践证明，数字化转型能够加速组织重构，优质的人才能够支撑组织重构。组织和人才相互依存，完成了数字化转型和智能化升级的企业，将会拥有世界领先的人才管理能力。北森以此为愿景，希望通过领先技术助力中国企业拥有世界领先的人才管理能力！

主题演讲

武连峰副总裁作演讲

IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰以“数字化转型的本质、逻辑与趋势”为题发表主题演讲，深入探讨了数字化转型的概念与本质、技术在数字化转型中的价值、数字化转型发展趋势与面临挑战、企业数字化转型的策略与路径。

他表示，数字化转型已经无所不在，与我们的衣食住行、生产服务紧密相关。不同公司对数字化转型的定义往往都不一样，IDC认为，数字化转型的核心是业务的转型，技术是数字化转型的基石。不必纠结于定义，定义的目的是要让更多的人达成共识、实现合作。

技术给业务数字化转型带来了的重要价值，从重构商业流程、重构用户体验、重构产品和服务、重构商业模式四个方面，为企业带来了新体验、新沟通、新价格、新速度、新服务、新模式。我们也看到了很多趋势：数字技术在重新定义产业与行业，数字化产品与服务渐成主流，供应链与中介重构推动效率倍增，生态系统促进企业创造新价值，未来工作与人才争夺愈演愈烈。在此背景下，我们要应对好认知错误、阶段不清、预算不足、价值评估等带来的挑战。做好数字化转型，企业要建立愿景，打造以应用场景为核心的路线图；充分利用最新数字技术，建立数字平台；建立数字化转型匹配的组织架构；开发新的与数字化转型相关的KPI；做好人力资源数字化转型；选择合适的技术与生态合作伙伴。

郭战军执行董事作演讲

碧桂园智慧物业服务集团执行董事兼副总经理郭战军以“经验地图——加速人才规模化复制”为题作主旨演讲。他表示，物业行业正在发生大变革，形成了万亿的市场规模，受到资本市场的热捧，科技元素的加持，创新业务的孵化，身处大变革洪流之中，碧桂园服务也一直在拥抱和引领行业的快速变革，服务+科技、服务+生态等正在快速实现。实现生态化与科技化的变革，最大的瓶颈和最大的挑战都是人才。

经验地图是碧桂园服务集团自主知识产权的规模化人才复制模式。它充分激活内部人才培养，快、准、狠匹配业务发展需求，帮助员工转变学习模式，锤炼实战能力，更快地承担起岗位责任。在经验地图中，一是有画像、能对标，让员工成长可视化；二是有路径、能培养，以文化为牵引，注重夯实实战能力；三是有机制、能盘活，高效地识别、盘活人才。企业的核心竞争力是人才。只有激活人才，才能拥有源源不断的创新动力，才能引领大变革时代。

刘丹凤CEO作演讲

广州视源电子科技股份有限公司董事、CEO刘丹凤以“视源的创新增长与组织氛围”为题发表主题演讲。她介绍了视源从2005年于老旧办公房成立到2017年于A股上市的发展历程，并分享了企业营造组织氛围的做法和经验。她说，视源非常鼓励内部创业，只要员工有想法、有创意，公司非常希望员工能提出来，并帮助员工去探索去实现。为创立新的业务，公司会给员工股份，给予平台的支持。

是什么样的组织氛围，支撑了公司一项又一项业务不断做到行业第一，不断找寻新的方向？第一是自由。公司发展很大程度上依赖于产品创新，依赖于员工创造力。自由对创造力有非常大的影响。要尊重他们的个性，给他们一个自由开放的空间和平台。在自由的背后，严格的要求和训练也很重要。制度则能保证自由的实现。第二，如果没有平等，就没有真正的自由。平等要淡化等级和资历，在公司里，岗位不同只是术业有专攻，分工不一致而已。为了实现平等，视源的薪资奖金、福利待遇全部都是公开透明的。第三，在自由和平等之后，要强调包容。人人都可以有自己的个性，但不能因此影响合作。包容的环境有利于一个个新孵化的创业项目做成。第四，要强调进取。没有进取就没有业务的进步，唯有我们自身不断努力才能有一个个行业第一。最后是企业成果的分享，要给员工以动力和希望。

 

主题论坛

在“2019中国人才管理年度观察”主题论坛环节，北森人才管理研究院院长周丹作主题报告。

周丹院长作主题报告

周丹表示，2019年在人才管理方面，企业管理关注点从“员工层面”向“组织层面”有所转移，不同规模、不同行业、不同性质的企业管理关注点各有不同。组织效能、文化浓度、数字革命、能力重塑，是人才管理年度关键词。应对这些挑战，企业要调架构突出战略导向、效能导向，聚焦业务和运营，关注绩效和激励，做好人岗动态匹配，不断提升组织效能；加强人才文化在管理中的落地程度，利用量化评估的方法来落地企业文化；关注数字化转型在业务场景的浸润；以打造人才供应链为人才管理的基石，通过打造学习型组织对抗不确定性时代。

在嘉宾点评中，中国人民大学商学院教授、中国人力资源理论与实践联盟主席杨杜，万科企业股份有限公司高级副总裁、中国人民大学商学院管理实践教授谭华杰，新希望集团常务副总裁兼首席运营官、中国人民大学商学院管理实践教授李建雄，华兴资本集团董事总经理、首席人才官邹涓与周丹共同展开讨论。

杨杜表示，在企业中的人力资源管理，第一是要界定问题。战略问题值万块钱，胜败问题值千块钱，盈亏问题值百块钱，对错问题值十块钱。如果只把人力资源管理的问题当作善恶问题，那只值一块钱。所以首先要界定问题。第二是要界定立场，不和领导对抗，不跟组织对抗，不跟有钱人对抗，不跟年轻人对抗——年轻人本来就是未来，本来就更强。最后，HR不要讲究权力，只求所用，不求所有。

谭华杰提出，如果不知道组织效能背后的决定因素、提升方法，那么谈论组织效能就是无意义的空谈。个人能力不是组织效能，在组织中经常出现人和事对不上的问题，那么就应该加强工作的多元化、工作内容的多元化。有些事干了没用，所以企业应该建立制度，让任何一个人在发起一个事情的时候都知道这件事是需要预算的。有的组织出现很大的摩擦和内耗，这是组织效能低下的常见病根，也不是一句话能够想出解决方案的。

李建雄认为，人力资源很多概念和思想，HR总监可能十年八年前就知道了，但CEO还需要听得更多。CEO和HR总监有时候冲突很大，在不同企业情况不一样。同时，HR总监也应该更深入理解公司的战略，将业务和人力资源进行结合。另外，合伙人机制十分有效，如何把员工变成合伙人、老板，把公司的事变成员工自己的事，这是解决问题的一个根本关键，值得更全面深入的研究。

邹涓提出，组织的不确定性越来越强，边界越来越模糊，对HR的界定也越来越模糊。但要明确，CEO是一号位，CHO是二号位。二号位要站在一号位的角度想战略问题，但不能越俎代庖去做一号位的事情，不在其位，不谋其政，边界和平衡要把握好。此外，关于企业裁员，有时候这是一件能提升组织效能的正确事情，但也需要我们正确地去做。

颁奖典礼

下午，第九届中国人力资源管理学院奖颁奖典礼举办。作为中国唯一一个兼容学术性意义和专业化导向的人力资源权威奖项，中国人力资源管理学院奖充分结合学术与实践双重视角，对中国人力资源管理的实践模式进行研究评估与评选，为业界树立标杆和典范，向世界推介中国人力资源管理的最佳实践。

中国人民大学商学院院长毛基业，中国人民大学商学院组织与人力资源系教授、中国人力资源理论与实践联盟副主席章凯为获奖代表颁发奖杯并合影留念。本次发布的奖项有：

2019中国人力资源管理最佳实践奖

1、腾讯集团，《“内部市场化”理念在腾讯人力资源管理领域的实践》

2、伊利集团，《全产业链品质人才培养项目》

3、新奥集团，《全面数字化与管理重构》

4、西贝餐饮集团，《全员绩效管理 激发员工活力》

5、北京新能源汽车股份有限公司，《校企合作项目化管理 探索产教融合新模式》

6、贝壳找房，《平台生态组织能力提升》

7、新华三集团，《人力资源管理数字化转型》

8、瑞幸咖啡，《裂变式增长背后的人力资源管理创新》

9、融创中国，《数据运营玩转校园招聘》

10、平安集团，《平安大学千人千面学习平台》

2019中国人力资源管理年度人物奖

1、高岚，联想集团全球人力资源高级副总裁

2、张瑾，新奥集团常务副总裁

3、郭战军，碧桂园智慧物业服务集团执行董事兼副总经理

4、余睿，京东集团首席人力资源官

5、冉浩，瑞幸咖啡人力资源总监

主题分享

在 “大变局下的组织革新与人才激活”主题演讲环节中，腾讯集团高级副总裁奚丹、联想集团全球人力资源高级副总裁高岚、新奥集团常务副总裁张瑾、瑞幸咖啡人力行政部总监冉浩分别带来精彩演讲。中国人民大学商学院组织与人力资源系教授、中国人力资源理论与实践联盟副主席章凯，中国人民大学劳动人事学院教授、中国人力资源理论与实践联盟副主席文跃然，华夏基石管理咨询集团领衔专家、中国人民大学商学院转型创新特训营总教练施炜作点评。

奚丹高级副总裁作演讲

奚丹提出，行业环境是大风大浪，HR需要帮助企业这艘船在水面平稳快速前进，抵御风浪。但在水面之下，HR要助推，应该是暗流涌动，不能让企业掉队或成为一潭死水，影响未来的道路。当业务在快速奔跑，在不断面对行业机会和挑战时，腾讯在过去21年里经历了几次非常重要的组织变革和升级。去年的“930变革”后，腾讯在人才策略、组织能力、企业文化、HR自身能力方面进行“3+1”全面升级，主动适应整个行业从移动互联网到产业互联网的快速变化过程。

高岚高级副总裁作演讲

高岚表示，HR要理解公司的愿景和战略目标，通过组织、流程、人才以及目标、激励和考核，把公司的愿景和战略落地。目前联想集团正经历从PC到多元业务的转型，她具体分享了如何通过转型域快速增长、绩效域财务贡献、孵化域创新突破、平台域卓越运营4个类型的分域管理来激活多元业务组织。

张瑾常务副总裁作演讲

张瑾提出，新奥集团正积极拥抱数字时代、打造数字生态，人力资源的核心使命在于激发每个人的活力和动力，促进生态圈每个个体内在驱动力的全面释放，最大化成就个体价值。新奥正探索依托iCome实现共生、创值、成长等不同场景的人才激发数字化。

冉浩总监作演讲

冉浩提出，HR应该做好四件事，一是找到适合的多元的人才，二是做好激励和淘汰，三是营造企业文化氛围，四是事务性工作信息化。业务部门是以业务为中心，而HR一定要回归到人，以人为本。他具体分享了瑞幸人力资源如何不迷信行业经验，探索裂变式增长的创新模式。

施炜在点评中指出，战略决定组织，要从战略的角度来思考组织问题；要有数据化的体系来支撑人力资源的运行；要找到有效的方法来解决配置问题。

文跃然指出，技术和数据正在深刻重塑组织，管理实践的探索和创新日新月异，我们要敢于重新想象和突破传统束缚，未来的管理研究和管理学习还需要更贴近实践前沿。

章凯指出，组织重构有多个因素驱动，包括技术驱动、竞争对手驱动、人性驱动等。他还对全天的论坛内容进行精辟总结，提出在当前的巨变时代要做好人力资源管理工作，首先必须具备历史思维、战略思维和根基思维，还要敬畏人性、敬畏组织运行规律，第三要学会预测趋势，第四是在适应中努力学习、变革、超越。

 

平行论坛

16日上午，四场分论坛同时举办。

平行分论坛一由灵众投资创始人、企业转型升级与创新创业辅导专家郝聚民主持。北森云计算股份有限公司高级副总裁彭传军，深圳传世智慧科技有限公司总裁、原华为海外区域总裁和财经变革副总裁范厚华，旅悦集团人力资源副总裁成锴共同探讨了人力资源数字化转型中的业务驱动、组织重构与技术支撑。

平行分论坛二由CLO100核心发起人、原GE领导力中心中国总监冯晓晋主持。中国人民大学商学院组织与人力资源系副教授、博士生导师葛建华，连界资本董事长王玥，华为运营商BG管理培训部部长鲁强共同探讨了数字经济时代的组织学习-产业赋能、人才生态与团队共创。

平行分论坛三由上海芯燕信息科技有限公司运营总监黄璐主持。中国人民大学劳动人事学院教授、劳动关系研究所副所长程延园，上海芯燕信息科技有限公司灵活用⼯研究院院长、招聘配置与成本优化知名专家苏晨共同探讨了社保新政下的人力成本优化。

平行分论坛四由重庆工商大学管理学院副院长、中华人力资源研究会总会常务理事黄钟仪主持。汉能薄膜发电集团副总裁兼大中华区业务总部首席人才官夏楠，华兴资本集团董事总经理、首席人才官邹涓，无忧传媒总裁、原凤凰新媒体集团副总裁兼首席人才官李琳，小罐茶副总裁曹卫共同探讨了CHO的事业突破与个人成长。

 

关于中国人力资源理论与实践联盟

中国人民大学商学院以“贡献中国管理智慧，培养全球领袖人才”为使命，致力于“成为最懂中国管理的世界一流商学院”。由中国人民大学商学院发起成立的中国人力资源理论与实践联盟致力于搭建中国人力资源管理实践者和研究者全面对接的交流与合作平台，提炼和分享最佳实践，促进理论和模式创新，为中国人力资源管理水平的整体进步贡献力量，联盟的愿景是成为中国人力资源管理领域最具影响力的创新与发展策源地。

联盟从2011年7月创立以来，得到了社会各界的高度关注和热烈响应。目前联盟的组织架构主要包括：学术委员会（权威教授和知名专家）、实践委员会（行业领先企业的HR高管）、顾问委员会（政府官员和著名企业家）。目前，联盟实践委员会正面向中国优秀企业的人力资源管理人员开放，欢迎广大HR同仁加入联盟，担任常务理事、理事或会员。

联系人：孙鹏超老师，联系电话：010-62516265

 

关于中国人民大学商学院高管教育EE项目

中国人民大学商学院高管教育（EE）中心是进行中高层管理者培训与发展的专门机构。根植中国人民大学八十余载人文积淀，饱含商学院六十多年深厚底蕴，EE中心确立了独特的战略定位：聚焦中国成长型企业，依托中国人民大学在人文社会科学领域的突出优势和鲜明特色，根据商业环境的变化不断创新教学形式和内容，向广大中高层管理者提供融合世界先进理念和中国发展实践的公开课程和定制课程，致力于成为“最受尊重和信赖的中国企业成长战略合作伙伴”。

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