把五种心态编织起来

很显然，这五种心态并非一个固定不变的分类。我们需要用清晰的标签来对其加以定义。毫无疑问，他们是交叠在一起的，它们不是纯粹的字眼，它们也不是隐喻，不过隐喻可以帮助我们理解它们是如何碰到一起。

想象一下这些心态是珠子，管理者是将珠子串在一起的人。高绩效意味着将每一种心态纵横交织在一起，然后织出漂亮结实的布。 你分析，然后你行动。 但如果行动不像所预期的那样切实可行，于是你进行反思。你继续行动，结果又受到阻碍，这时你意识到不能够一个人单独完成任务，你必须要与人合作。如果是合作，你就必须走进他人的世界。然后就要做更多的分析，进行新的观察。现在你就可以继续行动——事情就可以继续。通过这样的持续努力，你就织出自己想要的布。

但只有一块布料是不够的。一个组织是集体性实体，其目的在于完成共同的目的。只有当不同管理者的布缝合到一起的时候，才能产出有用的服装。组织中的管理者通力合作，以分析性的练达，促反思性的行动，最终走向成功。

我们一直强调管理者必须全面掌握这五种心态。但在实际生活中，不少管理者不自觉地会根据情况和个人偏好，对这五种方法厚此薄彼。有些人善于反思，有的则倾向于行动、有的则更青睐分析等等。金融和营销部门的管理者们长于分析、销售人员则更现实、人力资源部门的人则热衷合作。在组织中，他们要像在织布和缝纫过程中所做的工作一样，必须彼此理解，相互补充以便形成整体优势。高效的组织要设法培育出能娴熟驾驭这五种心态的管理者，只有这样，才能编织出更加美好的未来……